Como encontrar o modelo da TV antes de pedir um teste
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Dizer apenas a marca da televisão pode não ser suficiente para conferir a compatibilidade. Uma mesma fabricante vende aparelhos com sistemas e lojas diferentes. O código do modelo permite uma orientação mais precisa, sem depender da aparência do controle remoto.
O que fazer
- Procure a seção de informações do aparelho nas configurações. O nome e o caminho variam conforme a televisão.
- Se preferir consultar a etiqueta traseira, evite mover sozinho uma TV grande ou presa à parede. Use os documentos do aparelho quando estiverem disponíveis.
- Envie somente o modelo e, se necessário, a versão do sistema. O número de série geralmente não é necessário para essa primeira consulta.
Antes de continuar
Com esses dados, confirme se o aplicativo indicado aparece na loja da própria TV. Se não aparecer, não instale uma alternativa encontrada ao acaso: pode ser outro programa com nome semelhante. Peça uma opção compatível antes de pagar uma licença.