Acesso expirado não é a mesma coisa que falta de internet
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Uma mensagem de validade encerrada exige uma checagem diferente de uma tela que não carrega. O aplicativo pode abrir normalmente enquanto o período de acesso terminou. Antes de reinstalar, verifique o que a mensagem realmente informa.
O que fazer
- Leia o aviso completo e anote a hora em que apareceu.
- Confira a validade combinada para o teste ou plano e o momento em que a contagem começou.
- Consulte o atendimento pelo canal conhecido, sem usar links de cobrança enviados por contatos desconhecidos.
Antes de continuar
Não tente resolver a validade mudando a data do aparelho. Isso pode interferir em outros serviços e não substitui a confirmação do acesso. Caso você tenha um comprovante recente, envie apenas os dados necessários para identificar o pagamento, protegendo informações pessoais que não fazem parte da solicitação.