Guia de programação com horário diferente: o que observar
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O guia de programação, quando disponível, reúne informações sobre o que está passando e o que vem depois. Ele pode apresentar uma divergência mesmo quando o vídeo abre normalmente. Descrever essa diferença ajuda a não tratar um erro de informação como falha total de reprodução.
O que fazer
- Confira a data, a hora e o fuso configurados no aparelho.
- Observe se a divergência aparece em todos os itens ou apenas em uma parte da programação.
- Anote um exemplo com o nome mostrado, horário e conteúdo efetivamente exibido.
Antes de continuar
Não altere o fuso várias vezes para corrigir apenas um item. Se o relógio do dispositivo estiver correto, envie o exemplo ao atendimento e confirme se existe atualização específica para o guia. A existência do recurso depende do serviço e do player, por isso não presuma que todo aplicativo o oferece.