Áudio fora de sincronia: informações úteis para o suporte
Publicado em
Quando a fala e o movimento dos lábios não coincidem, vale observar onde o som está sendo reproduzido. O caminho pode incluir o próprio televisor, uma caixa externa ou outro dispositivo. Essas diferenças são relevantes para descrever o problema.
O que fazer
- Anote se usa alto-falantes da TV, soundbar, Bluetooth ou outro equipamento.
- Veja se a falta de sincronia acontece em mais de um conteúdo.
- Se for simples e seguro, compare com o áudio da própria TV, mantendo o restante igual.
Antes de continuar
Não ajuste vários atrasos de áudio simultaneamente em aparelhos diferentes. Registre o valor original antes de qualquer mudança orientada. Se a divergência surgir apenas em um item, informe o nome e o horário. Essa descrição permite investigar a fonte sem culpar automaticamente sua conexão ou comprar um equipamento novo.